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客運總量達7.82億 成都地鐵2017年“綠色出行報告”新鮮出爐

原標題：客運總量達7.82億 成都地鐵2017年“綠色出行報告”新鮮出爐





成都地鐵優化乘客出行體驗



四川新聞網成都1月29日訊（記者 戴璐嶺）今天記者從成都軌道集團瞭解到，成都地鐵2017年“綠色出行報告”新鮮出爐，報告從加速成網、低碳出行、公益宣傳、服務提升、開拓創新等方面全方位展示瞭2017年成都軌道交通發展的各項成果。



179公裡加速織網 網客運總量7.82億乘次



2017年，成都地鐵累計客運量7.82億乘次，7號線開通後，地鐵日均客運量達280萬乘次，占城市公共交通（含常規公交和軌道交通）出行量的40%左右。為緩解城市交通擁堵、轉變城市交通發展方式發揮瞭積極作用，樹立瞭公共交通在城市發展體系中的主導地位。



2017年成都地鐵新開通運營裡程71公裡，開通運營總裡程較去年年底增加瞭66%,線網運營裡程達179公裡。隨著4號線二期、首條機場專線10號線、首條環線7號線的開通，成都地鐵正式邁入“井+環”線網時代，切實提高市民出行可達性，加速構建優質的軌道交通網絡化運營組織體系。



2017年線網客運總量達7.82億乘次，日均客運量逐步攀升，共計8次突破客流新高，其中，12月8日成都地鐵線網單日客運量首次突破300萬大關，達307.65萬乘次（最高客流為12月29日，328.65萬乘次），成為繼北京、上海、廣州、深圳、武漢、南京以後國內第7個實現單日客運量突破300萬乘次的軌道交通城市。





成都地鐵優化乘客出行體驗



優化乘客出行體驗 便民服務點增至20個



為切實提高地鐵線網服務質量，滿足乘客出行需求，優化乘車體驗，成都地鐵不斷推出各項優質服務舉措。一方面優化行車組織，采取大小交路、不均衡加密運輸、加開大站空車等靈活的行車組織方式提高高峰期運能。針對節假日返程高峰，成都地鐵全年共推行4次延時服務，縮短行車間隔加密行車，最大限度滿足乘客的出行需求。不斷提高行車水平，給乘客一個更加安全、便捷、高效的乘車環境。



2017年成都車站便民服務點數量已增至20個，平均每天為1.2萬名乘客提供問詢、引導等服務，並備有針線包、常用藥品以備乘客不時之需。同時，2017年線網免費運送特殊乘客67.3萬人次，服務熱線共接收188起無障礙預約服務。隨著7號線的開通，除前期華西壩站和中壩站的母嬰候車室外，還在火車北站、火車南站以及理工大學站新增瞭3個母嬰候車室，截止2017年底，母嬰候車室累計服務2.5萬人次。成都地鐵用真誠的關懷為市民乘客提供著最便捷、最暖心的人性化服務。



開拓服務創新思維 同臺換乘創國內先河



隨著7號線的開通，成都地鐵新版官方網站、成都地鐵官方APP應運而生，實現瞭線網擁擠度實時展示，出行路徑規劃，車站及周邊信息查詢，突發信息實時推送等18個實用功能。除此之外，成都地鐵運營公司還利用官方微博、微信等新媒體平臺，加大文明禮讓綠色出行的宣傳引導，及時為乘客報送地鐵資訊，提供最權威最及時最準確的乘車指南。



此外，成都地鐵首開國內先河，在犀浦站實現瞭國鐵、地鐵安檢互信及同臺換乘，在成都東客站實行瞭國鐵換乘地鐵免安檢模式，免除瞭乘客二次安檢的不便，大大縮短瞭乘客候車時間。同時，為全面實現便捷環保綠色出行的理念，全線網共123個車站均實現人工及自助購票電子支付功能，支持二維碼掃碼購票，充值，標志著成都地鐵向“互聯網+”的運營模式跨出瞭重要一步。



圖片由成都地鐵運營公司提供




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